Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur seluruh proses pemesanan, pembelian, pembayaran, dan pengiriman produk di situs resmi BIGMSG (bigmsg.store). Dengan melakukan pemesanan di situs kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui syarat-syarat di bawah ini.

1. Ketentuan Umum Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan langsung melalui katalog situs dan diselesaikan melalui konfirmasi WhatsApp Admin resmi.
• BIGMSG melayani pembelian eceran untuk rumah tangga serta pemesanan grosir dalam kuantitas besar untuk warung makan, katering, dan reseller kuliner.
• Harga yang tercantum di katalog situs merupakan harga dasar produk yang belum termasuk biaya ongkos kirim.

2. Mekanisme Pembayaran

• Pembayaran pesanan dilakukan melalui transfer ke rekening bank resmi yang diinformasikan oleh Admin resmi kami via WhatsApp.
• Pesanan akan diproses dan dikemas setelah bukti pembayaran sah berhasil diverifikasi oleh tim keuangan kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang ditransfer ke nomor rekening tidak resmi di luar instruksi admin WhatsApp BIGMSG.

3. Pengiriman & Pengemasan

• Setiap bumbu racik, MSG murni, dan kaldu bubuk dikemas menggunakan plastik food-grade tersegel rapat guna menjaga higienitas dan ketahanan produk.
• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi tepercaya (JNE, J&T, SiCepat, Kargo Antarpulau, atau Kurir Instan wilayah lokal).
• Estimasi waktu sampai dan tarif ongkos kirim mengikuti kebijakan resmi dari pihak ekspedisi yang dipilih.

4. Kebijakan Kualitas Produk

BIGMSG menjamin seluruh produk bumbu yang dikirim adalah stok baru dengan masa kedaluwarsa yang panjang (*fresh batch*), higienis, dan aman untuk konsumsi makanan sesuai standar pangan yang berlaku di Indonesia.