Kebijakan Privasi

Selamat datang di BIGMSG (bigmsg.store). Kami menghargai dan menjunjung tinggi privasi setiap pelanggan, pemilik warung makan, pelaku UMKM, dan mitra reseller yang bertransaksi dengan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses pesanan dan pengiriman produk bumbu dapur, kami hanya meminta informasi yang diperlukan secara wajar, antara lain:

• Informasi Identitas: Nama lengkap penerima barang.
• Informasi Kontak: Nomor WhatsApp / telepon dan alamat email.
• Informasi Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman barang, nama kecamatan, kota/kabupaten, dan kode pos.
• Pilihan Logistik: Kurir ekspedisi atau kargo yang Anda pilih untuk pengantaran.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang Anda cantumkan pada formulir pemesanan hanya dimanfaatkan untuk:

• Memproses pesanan bumbu dapur dan menghitung estimasi ongkos kirim resmi via ekspedisi.
• Melakukan konfirmasi pembayaran dan mengirimkan bukti resi pengiriman melalui WhatsApp/Email.
• Menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan terkait status pesanan.
• Mencegah aktivitas transaksi penipuan atau penyalahgunaan pesanan.

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan atau spam pihak ketiga.

Data formulir pesanan disimpan pada perangkat penyimpanan lokal peramban Anda (*Local Storage*) untuk memudahkan belanja kembali, dan hanya diteruskan langsung kepada admin resmi BIGMSG melalui tautan WhatsApp terenkripsi.

4. Cookies & Penyimpanan Lokal

Situs kami menggunakan fitur penyimpanan lokal peramban (*browser local storage*) secara khusus untuk menyimpan item keranjang belanja Anda sementara waktu agar item tidak hilang saat Anda me-refresh halaman.

5. Hak Pelanggan

Anda berhak meminta penghapusan riwayat percakapan atau data kontak Anda dari database admin kami kapan saja dengan menghubungi nomor layanan pelanggan resmi kami.